Personvern og Cookie policy

Innledning 
Det er viktig for oss at du alltid skal føle deg trygg når du oppgir dine opplysninger til oss. Denne personvernpolicyen kan oppdateres, du finner alltid den seneste versjonen av personvernpolicyen på kerra.no. 

Kontaktinformasjon 
Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss på følgende adresse: 

• Kerra AS 

• Nøttveitvegen 194 

• 5238 Rådal 

• E-post: kundeservice@Kerra.no

Hvem er ansvarlig for personopplysningene dine? 
Kerra AS, Organisasjonsnummer: 934 535 731, er ansvarlig for de personopplysningene som du oppgir til oss når du besøker, er i kontakt med eller handler på kerra.no. 

Personopplysninger som vi samler inn fra deg 
Når du kjøper noe på denne nettsiden, samler vi inn personlig informasjon fra deg for å fullføre bestillingen. Vi kan samle inn informasjon som: 

• Fakturerings- og leveringsadresse 

• Detaljer relatert til kjøpet ditt  

• E-postadresse 

• Navn 

• Telefonnummer 

Vi deler denne informasjonen med Squarespace, vår leverandør av netthandelsplattform, slik at de kan tilby oss nettsidetjenester. 
Vår betalingsbehandler vil også samle inn betalingsinformasjon fra deg. I tillegg er det nødvendig å dele denne informasjonen med transportør.
Når du fullfører kjøpet, kan denne nettsiden automatisk fylle ut din leverings- og faktureringsadresse ved å dele det du skriver med Google Places API, og returnere forslag for å forbedre handleopplevelsen din. 

Denne nettsiden samler inn personopplysninger for å drive vår nettstedanalyse, inkludert: 

• Informasjon om nettleseren din, nettverket ditt og enheten din 

• Nettsteder du har besøkt før du kom til denne nettsiden 

• Din IP-adresse 

Vi deler denne informasjonen med Squarespace, vår leverandør av nettstedanalyse, for å lære om trafikk og aktivitet på nettstedet. 

Når du sender inn informasjon til denne nettsiden via et webskjema, samler vi inn de dataene som etterspørres i skjemaet for å spore og svare på innsendingene dine. Vi deler denne informasjonen med Squarespace, vår leverandør av netthandelsplattform, slik at de kan tilby oss nettsidetjenester.  

Denne nettsiden er hostet av Squarespace. Squarespace samler inn personopplysninger når du besøker denne nettsiden, inkludert: 

• Informasjon om nettleseren din, nettverket ditt og enheten din 

• Nettsteder du har besøkt før du kom til denne nettsiden 

• Nettsteder du ser på mens du er på denne nettsiden 

• Din IP-adresse 

Squarespace trenger dataene for å drifte denne nettsiden, samt for å beskytte og forbedre sin plattform og sine tjenester. Squarespace analyserer dataene i en anonymisert form. 

Vi kan sende deg e-poster med meldinger om bestillingen din eller aktivitet på kontoen din. For eksempel kan vi sende deg e-poster for å informere deg om at: 

• Du har opprettet en kundekonto 

• Passordet til kundekontoen din har blitt tilbakestilt eller oppdatert 

• Du har gjort et kjøp 

• Bestillingen din har blitt sendt 

Det er ikke mulig å melde seg av disse meldingene. 

Vi deler kontaktinformasjonen din med Squarespace, vår leverandør av nettsidehosting, slik at de kan sende disse e-postene til deg på våre vegne. 

Hvorfor vi bruker personopplysningene dine og hvor lenge vi sparer dem 
Generelt sett sparer vi opplysningene dine så lenge som opplysningene er nødvendige for å oppfylle formålet som vi samlet inn opplysningene dine for, i henhold til gjeldende lover. Vi lagrer nødvendige personopplysninger ut garantiperioden for ditt kjøpte produkt. Dette er vanligvis 24 måneder. 
 
Bruk av informasjonskapsler (cookies) 
Denne nettsiden bruker informasjonskapsler og lignende teknologier, som er små filer eller tekstbiter som lastes ned til en enhet når en besøkende får tilgang til en nettside eller app. Vi vil be deg gi et aktivt samtykke før analyse- og ytelses-cookies kan settes, via et cookie banner. For informasjon om hvordan du ser hvilke informasjonskapsler som er lagt på enheten din, kan du lese mer om hvilke informasjonskapslene Squarespace bruker. 

De nødvendige og påkrevde informasjonskapslene brukes alltid, og de gjør det mulig for Squarespace, vår vertsplattform, å levere denne nettsiden sikkert til deg. 

Disse analyse- og ytelses-informasjonskapslene brukes på denne nettsiden, som beskrevet nedenfor, kun når du godtar vårt informasjonskapselbanner. Denne nettsiden bruker analyse- og ytelses-informasjonskapsler for å se på trafikk, aktivitet og annen data på nettstedet. 

Dine rettigheter 
Kerra AS er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning. Når vi behandler personopplysningene dine, har du en rekke rettigheter. Her forklarer vi hva disse rettighetene innebærer og hvordan du kan benytte deg av dem. 

Vi er opptatt av å være åpne om hvordan vi håndterer dine data. Hvis du ønsker innsyn i de personopplysningene vi har om deg, har du rett til å be om tilgang til disse. For å sikre at informasjonen blir gitt til riktig person, kan vi be om ytterligere detaljer ved forespørsel om tilgang. 

Hvis vi har ufullstendige eller feilaktige opplysninger om deg, kan du be oss om å rette dem. 

Du har også rett til å be om at personopplysningene dine slettes eller begrenses dersom du mener at behandlingen strider mot gjeldende lovgivning. Vær oppmerksom på at vi kan ha lovpålagte forpliktelser som hindrer oss i å slette visse data umiddelbart, for eksempel i henhold til bokføringsloven eller skatteloven. Dersom vi ikke kan imøtekomme slettingskravet, kan vi i stedet blokkere opplysningene for videre behandling, med mindre behandlingen er nødvendig for å oppfylle våre juridiske forpliktelser. 

Du har også rett til å protestere mot automatiserte beslutninger som har rettslige konsekvenser for deg, eller som på annen måte påvirker deg betydelig. Dette gjelder ikke dersom beslutningen er nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale med deg, som for eksempel ved kredittvurdering. 

For behandling som er basert på samtykke eller vår avtale med deg, har du rett til å be om at dine data overføres til en annen dataansvarlig, forutsatt at overføringen er teknisk mulig. 

Dersom du mener at vi behandler dine personopplysninger feilaktig, kan du sende inn en klage til Datatilsynet. 

Beskyttelse av personopplysninger 
Vi benytter moderne IT-systemer for å beskytte konfidensialiteten, integriteten og tilgjengeligheten til dine personopplysninger. Vi iverksetter strenge sikkerhetstiltak for å beskytte informasjonen mot uautorisert tilgang, tap eller ødeleggelse. Tilgang til personopplysninger er kun tilgjengelig for de som trenger det for å utføre de nødvendige oppgavene knyttet til vår virksomhet. 

Datatilsynet som tilsynsmyndighet 
Datatilsynet er den norske tilsynsmyndigheten som har ansvar for å overvåke hvordan vi overholder personvernlovgivningen. Hvis du mener at vi håndterer dine personopplysninger på feil måte, kan du klage til Datatilsynet. 

Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss på følgende adresse: 

• Kerra AS 

• Nøttveitvegen 194 

• 5238 Rådal 

• E-post: kundeservice@Kerra.no